Возврат товара от покупателя в 1С 8.3

Получить 200 видеоуроков по 1С бесплатно:

Добрый день!

После смены релиза на 3.0.44.104 перестал проводиться документ Возврат товара от покупателя в 1С 8.3 (Списываю больше чем надо – суть ошибки) , в предыдущем релизе проводила без проблем.

У кого-нибудь такая ошибка возникала? И как побороли?

Спасибо.

Получить бесплатно



Размещено пользователем:
Author

Наталия Кононец

Добавить комментарий / написать вопрос

Ваше Имя*

Все комментарии (42)
  • Avatar

    Наталия Кононец Окт 21 2016 - 16:32 Ответить

    Добрый день! Могу подтвердить что эта ошибка исправлена. Все мои возвраты не проводимые провелись. А я уже такую титаническую работу проделала!((((

    • Avatar

      Ирина Шаврова Profbuh8.ru Окт 21 2016 - 16:35 Ответить

      Вы молодец! :)
      А если бы разработчики затянули с этим исправлением? Так что приходится страховаться.)

    • Avatar

      Елена Куракова Profbuh8.ru Окт 21 2016 - 16:36 Ответить

      Наталия, спасибо за сообщение. Вы-молодец!

  • Avatar

    georgy73 Окт 14 2016 - 14:46 Ответить

    1С выпустила новый релиз, пока только для тестирования – 3.0.44.164, ошибка связана не только с проведением возвратов, с корректировками тоже самое. В 164 эту ошибку исправили.

    • Avatar

      Ирина Шаврова Profbuh8.ru Окт 15 2016 - 23:57 Ответить

      Добрый вечер, Георгий!
      Похоже, Вы имеете в виду исправление ошибки документа “Корректировка реализации”, где ошибочно выдавалось сообщение о неверном количестве.
      Код ошибки: 50009710. Но вот документ Возврат товаров от покупателя не правили. Ошибки по нему не зафиксировано. На релизе 3.0.44.124 (140/155/164) она не воспроизводилась, я это тестировала. При обновлении с этих конфигураций при подтверждении изменений объектов конфигурации – нет объекта “документ Возврат товаров от покупателя”.
      ———-
      Покажите, где Вы видели уведомлении об исправлении этой ошибки и ее код.

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 22 2016 - 09:59 Ответить

    Вчера нашла в закрытых периодах документы по возврату, где так же нет раздельного учета. ОСВ и карточку по номенклатуре я проверяла до этого ничего подозрительного не нашла. И каждый документ я проверять физ-ки не могу на формирование всех проводок. Я работаю уже с отчетами. Как теперь исправлять пока не представляю.(((((

    • Avatar

      Ирина Шаврова Profbuh8.ru Сен 22 2016 - 10:50 Ответить

      Вам нужно показать свою базу специалисту 1С. Он посмотрит в Отладчике ситуацию и выдаст рекомендации.

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 14:26 Ответить

    Раздельный учет НДС у меня еще 2014 году. Открыла возврат от 2014 года, в проводках раздельный учет закладка есть!!!?

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 14:06 Ответить

    Проверила дальнейшее проведение еще раз, не проводятся и следующие.

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 14:00 Ответить

    Проводки РТУ

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 14:00 Ответить

    Реализация в сентябре 2015 г.

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 13:59 Ответить

    Проводки возврата

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 13:59 Ответить

    Вот с ошибкой

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 13:58 Ответить

    Ошибка именно такая, но я не согласна с тем что, проблема в проводках или складе. Документ был проведен до этого и ошибок не возникало. Возврат от 08.02.2016, все документы были проведены вплоть до 31.08.2016. Теперь я не могу закрыть месяц февраль из-за этого. Если его пропустить и проводить дальнейшие месяца, то проводятся. Этот возврат первый в этом году.

    • Avatar

      Ирина Шаврова Profbuh8.ru Сен 21 2016 - 14:06 Ответить

      Вот теперь что-то проясняется.
      Наталия, у Вас в возврате я вижу поле “Способ учета НДС”, а это значит, что ведется раздельный учет. В 2016 году. А в 2015-м, похоже, его нет.
      Если Вы перешли на раздельный учет входного НДС в 2016 году только и раньше эта галочка в УП у Вас не стояла, то ситуация понятна. Данных по партиям в регистре накопления “НДС раздельный учет” нет. По НДСу Вас нет остатков.
      Попробуйте убрать раздельный учет в копии базы, перепровести документы – и скорее всего все отлично проведется!
      —————
      Вносить данные в регистр НДС раздельный учет, если раньше у Вас не стояла там галочка ведения просто Раздельного учета НДС – придется вручную.
      Это вопрос не формата комментария.
      Нужна Ваша база.
      Если хотите в рамках Индивидуальной консультации я это сделаю.

      • Avatar

        Ирина Шаврова Profbuh8.ru Сен 21 2016 - 14:19 Ответить

        Если раздельный учет все-таки велся, то постройте отчет в Универсальном отчете по регистру накопления “Раздельный учет НДС” с отбором по нужной номенклатуре и Вы увидите то, что видит программа, при проведении документа по остаткам.

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:42 Ответить

    Ну, вот как-то так.

    • Avatar

      Ирина Шаврова Profbuh8.ru Сен 21 2016 - 12:33 Ответить

      Наталия, скрины практически не читаемые: даже увеличиваю – нет четкости – не видим ни счета, ни текст внятно. Разбирать неудобно.
      Посмотрите сами. Нужно обрезать свободное пространство рисунка и выслать. Достаточно скринов по последнему релизу 44.124, мы будем смотреть ситуацию на нем (РТУ, Возврат товаров от покупателя, Проводки, Скрин ошибки).

    • Avatar

      Ирина Шаврова Profbuh8.ru Сен 21 2016 - 13:06 Ответить

      И еще самый главный скрин: после того, как нажимаете на ОК в сообщении о невозможности проведения документа, что сообщает программа. Внизу должно быть сообщение и возможно на самой форме – вышлите их.

      • Avatar

        Ирина Шаврова Profbuh8.ru Сен 21 2016 - 13:15 Ответить

        Если сообщение такое, то проверяйте счет учета и склад.
        Если сообщений нет, а документ не проводится – смотрите настройку даты запрета редактирования.

        В зарегистрированных ошибках разработчиков этот случай не зарегистрирован.
        Я воспроизвела реализацию и возврат покупателю на релизе 3.0.44.124 – все проходит корректно.
        Вам нужно сделать карточку по этому субконто на дату возврата с отбором по Основному складу и посмотреть остатки. И ОСВ по счету этой номенклатуры не помешает (я не вижу, что у Вас там стоит, 10.04, кажется). Тогда уже можно будет делать какие-то окончательные выводы.

    • Avatar

      Наталия Кононец Сен 21 2016 - 16:52 Ответить

      Сформировала отчет. Этот документ естественно туда не попадает. Не могу пока понять причину, почему не формирует “Раздельный учет НДС”

      • Avatar

        Ирина Шаврова Profbuh8.ru Сен 21 2016 - 17:04 Ответить

        Без базы я Вам тоже не помогу, Наталия.
        В тестовом примере на релизе 3.0.44.124 я выполнила операции поступления, реализации и возврата – все отрабатывает корректно.
        Ошибки по документу Возврат товаров у разработчиков не зарегистрирована, значит, нужно разбираться в данных Вашей базы.
        Во всяком случае, мы указали Вам на место, куда нужно смотреть и что проверять. Остальное без базы не решить.

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:40 Ответить

    Ошибка в релизе 44_124

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:40 Ответить

    Неудобно, что только файлы PNG и JPEG, забываешь.

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:38 Ответить

    Реализация в релизе 44_115.

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:37 Ответить

    Ошибка проведения в релизе 44_115

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:37 Ответить

    Проведение в релизе 43_245, в первом показываю релиз

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:36 Ответить

    Реализация в закрытом периоде, релиз 43_245

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:35 Ответить

    Проведение в релизе 43_245

  • Avatar

    Наталия Кононец Сен 21 2016 - 11:27 Ответить

    Вот на “фоткала”.

    • Avatar

      Ирина Шаврова Profbuh8.ru Сен 21 2016 - 11:29 Ответить

      Наталья, добрый день!
      Картинки прикрепляются ТОЛЬКО в формате PNG или JPEG.
      У Вас явно другой формат: проверяйте, если не видите их в сообщении Вы, то не видим и мы.

  • Avatar

    Елена Куракова Profbuh8.ru Сен 20 2016 - 11:36 Ответить

    Добрый день! Готовим материал к новому Мастер-классу – столкнулись с таким поведением программы и на релизе 3.0.44.115. Как боролись: проверьте счет учета товара в табличной части документа на закладке Товары. Посмотрите, какой счет стоит у Вас в документе реализации, и его укажите.

    • Avatar

      Наталия Кононец Сен 20 2016 - 11:58 Ответить

      Сразу же проверяла, все счета и количество списанного при реализации и поступлении по возврату, изменения документа не делали (тоже веду статистику). Восстановила предыдущий день (релиз 3.0.43.245), там все проводится.

      • Avatar

        Елена Куракова Profbuh8.ru Сен 20 2016 - 18:49 Ответить

        Добрый вечер! На последнем релизе 3.0.44.124 данная ошибка не воспроизводится. Попробуйте сделать копию базы и обновить ее до последнего релиза.

      • Avatar

        georgy73 Окт 14 2016 - 14:49 Ответить

        В релизе 3.0.44.164 (пока выложен на сайте для тестирования) эту ошибку устранили.

  • Avatar

    Елена Куракова Profbuh8.ru Сен 20 2016 - 11:31 Ответить

    Добрый день! Ваш вопрос принят в обработку

Добавить комментарий / написать вопрос

Ваше Имя*

×
Зарегистрируйтесь и получите бесплатно более 200 видеоуроков
по работе в 1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП 8, 1С:УТ 8

Пароль будет направлен Вам на E-mail, который Вы укажете

Мы гарантируем безопасность ваших данных
и ни при каких условиях не передадим их
третьим лицам